domingo, 5 de Abril de 2020

 
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Carga & Mercadorias
17-02-2020
Encomendas
Novo serviço de cacifos CTT 24h disponível em lojas Lidl
Os CTT passaram a disponibilizar o serviço de Cacifos 24h em várias lojas Lidl Portugal. Oeiras – Algés; Montijo- Afonsoeiro; Canidelo – Vila Nova de Gaia; Braga – Avenida Robert Smith; e Gondomar – São Cosme, são os cinco supermercados do retalhista a receber o projeto-piloto.

Alberto Pimenta, diretor de e-Commerce dos CTT, diz que “é com satisfação que fechamos esta parceria com o Lidl Portugal, que abrem as suas portas a mais cinco Cacifos24H dos CTT, aumentando desta forma a nossa rede de conveniência para quem compra online”. Para o responsável, “esta solução surge como resposta a uma crescente necessidade manifestada pelos clientes de conveniência de local e horário na receção de objetos resultantes das compras eletrónicas, nomeadamente em horário pós-laboral. Com esta parceria, damos mais um passo na senda da construção e do desenvolvimento do e-commerce em Portugal”.

Já Ricardo Pereira, diretor do departamento de Aquisições do Lidl Portugal, considera que “a conveniência exigida pelos consumidores dita a nossa atuação, pelo que estamos sempre atentos a soluções e novos serviços inovadores que possam satisfazer as suas necessidades. O serviço Cacifos 24h dos CTT, que agora passamos a disponibilizar em cinco lojas, num projeto-piloto, está totalmente alinhado com a nossa estratégia de proximidade”. Mais adianta o responsável que “os cacifos serão instalados no exterior das lojas, estando por isso disponíveis 24h, independentemente do horário de funcionamento das mesmas”.

De acordo com os CTT, os Cacifos 24h podem ser utilizados como ponto de entrega sendo apresentados como uma opção aos clientes quando estão a terminar uma sessão no e-retailer que tenha relação contratual com os CTT, sem custos adicionais para o consumidor.

Caso a loja online não disponibilize estes cacifos como ponto de entrega, o cliente terá que se registar em www.ctt24.pt e escolher o cacifo mais conveniente para si em termos de localização. Dado que o cacifo passa a ser a morada virtual do utilizador, será acrescido um valor à utilização do mesmo, uma vez que num primeiro momento, o objeto é transportado até à morada do centro de processamento pelo transportador associado à loja online onde o cliente fez a compra na internet.

Posteriormente, o objeto será aceite pelos CTT e processado, mediante recolha do identificador único que cada cliente deve colocar no campo de morada. Após o processamento, e num segundo momento, o cliente receberá um email a informar que o objeto foi processado e que em breve (por regra no dia seguinte) será colocado no cacifo identificado. Quando o objeto é depositado no locker, o cliente receberá uma notificação com o PIN secreto que lhe permite levantar o objeto.

Neste momento, os CTT têm uma campanha promocional para os utilizadores do serviço Cacifos 24h: por 1,50 euros, poderão ser feitas três entregas.
por: Pedro Venâncio
Tags: Cacifos 24h   CTT  
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