sábado, 7 de Dezembro de 2019

 
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Carga & Mercadorias
07-05-2019
E-commerce
DHL Express reforça serviço On Demand Delivery
A DHL Express atualizou a sua oferta do serviço de gestão de envios On Demand Delivery, destinado a expedidores e destinatários de encomendas, no sentido de melhorar a sua experiência de e-commerce. A nova versão do serviço apresenta uma novidade – o Receiver Registration (Registo de Destinatário) – permitindo ao cliente registar-se na plataforma e definir as suas preferências de entrega para futuras encomendas.

Luís Carlos Silva, Electronic Shipping Solutions Manager da DHL Express Portugal, considera que “no mercado de entregas de e-commerce mais de 90% dos consumidores analisam as opções de entrega disponíveis antes de efetuarem o checkout, e a sua decisão é influenciada pela velocidade de entrega, flexibilidade e facilidade”.

No entender do responsável, “o On Demand Delivery mantém os destinatários constantemente informados sobre o estado do envio, permitindo que os mesmos remarquem, redirecionem ou convenientemente levantem as suas encomendas numa das lojas da rede de ServicePoints da DHL. Com esta nova funcionalidade, pretendemos melhorar a experiência dos nossos clientes e, desta forma, tornar o serviço ainda mais ágil e prático, correspondendo às suas expetativas e necessidades”.

A DHL Express esclarece ainda que o serviço On Demand Delivery oferece até seis opções de entregas padronizadas, permitindo aos clientes receber notificações, por correio eletrónico ou mensagem de texto, sobre o progresso da entrega de encomendas. Lançado em Portugal, em novembro de 2016, este serviço está já disponível em 45 idiomas e chega a mais de 165 países.
por: Pedro Venâncio
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