terça-feira, 11 de Dezembro de 2018

 
Passageiros & Mobilidade
02-10-2018
Lisboa
Metro realiza inquérito de satisfação do cliente
O Metropolitano de Lisboa anunciou que vai realizar um estudo sobre a satisfação dos clientes e que tem como objetivo auscultar “a opinião dos seus passageiros tendo em vista a melhoria da qualidade do serviço prestado”. O inquérito irá decorrer entre 1 e 28 e outubro e será feito pela A.C. Nielsen Portugal – Estudos de Mercado Unipessoal nas várias estações do metropolitano. A empresa apela “à colaboração dos seus clientes nesta iniciativa que facilitará a identificação de situações que irão permitir à empresa sustentar estratégias de operação, comunicação, inovação, criação e adaptação de novos serviços e produtos ainda mais adequados às necessidades de mobilidade e às expectativas daqueles que, diária ou ocasionalmente, utilizam o Metro”.
por: Pedro Pereira
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