sexta-feira, 23 de Junho de 2017

 
Carga & Mercadorias
09-10-2015
Denominada Livetracking
Chronopost lançou solução de acompanhamento das encomendas
A Chronopost apresentou a solução Livetracking no E-Show, que permite ao destinatário acompanhar o percurso das encomendas em tempo real. Este serviço foi lançado no início do verão para os clientes da loja online Continente. No momento exacto em que se inicia a janela horária de entrega comunicada pelo Predict, é enviado um SMS ou email ao comprador online, que lhe dá conta de que se aproxima o momento da entrega efetiva da entrega da encomenda, podendo este acompanhar os últimos momentos da mesma e, assim, desfrutar de toda a confiança que este processo traz. Portugal vem agora juntar-se à Alemanha e Reino Unido, países onde esta inovação já se encontrava disponível.
Outra das novidades prende-se com o Predict, o serviço interactivo da Chronopost para alerta de entrega ao destinatário, lançado há dois anos, que passa agora a ter uma janela horária de apenas uma hora para todas as encomendas, independentemente do serviço contratado pelo e-shopper. Este passa a ser um standard do DPDgroup nos países onde actua e encontra-se igualmente disponível para as encomendas cross-border.
A Chronopost divulgou ainda a realização de entregas de encomendas online ao domingo. “A Chronopost é a primeira operadora de entregas expresso a oferecer aos seus clientes esta possibilidade. Sempre fizemos entregas ao sábado, mas decidimos agora disponibilizar a nossa experiência de entrega domiciliária em todo o fim-de-semana”, refere Olivier Establet, presidente da Chronopost.
Também a rede Pickup, composta por 450 lojas de proximidade, tem vindo a ser reforçada no que se refere à sua distribuição. “O nosso objectivo é melhorar a conveniência das lojas Pickup, sendo que actualmente já temos mais de 90% da população a menos de 15 minutos de distância. Estamos certos da importância que a rede Pickup tem para os e-shoppers, razão pela qual passámos a entregar ao sábado, na nossa rede, as encomendas recolhidas na sexta-feira”, continua Olivier Establet. A rede Pickup teve um reforço superior a 10% no número de lojas, nos últimos 12 meses, continuando a fase de expansão que está planeada para a mesma.
por: Carlos Moura
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